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Portail client sécurisé : recevez les pièces de vos clients sans email
Fini les pièces jointes perdues dans les emails. Le portail client permet à vos clients de déposer leurs documents via un lien sécurisé, directement dans votre espace.
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Le problème des pièces jointes par email
Votre client vous envoie ses pièces par email. Trois emails, cinq pièces jointes, un fichier trop lourd rejeté. Vous relancez. Il renvoie en oubliant une pièce. Classique.
L'email n'a jamais été conçu pour la collecte structurée de documents. Pas de suivi, pas de confirmation de réception, pas de centralisation. Le client ne sait jamais si son fichier est bien arrivé.
Les pièces se retrouvent dispersées dans votre boîte mail : un contrat ici, une attestation là, un scan dans un fil de discussion de 47 messages. Bonne chance pour reconstituer le dossier.
Et les problèmes de sécurité : un email transféré par erreur, une pièce jointe qui reste sur un serveur externe, un lien WeTransfer qui expire sans prévenir.
- Pièces jointes perdues dans des fils de discussion interminables
- Aucun suivi : le client ne sait pas si son fichier est arrivé
- Limite de taille des emails qui bloque les documents lourds
- Risque de fuite : emails transférés, serveurs tiers non maîtrisés
Un lien, un dépôt, zéro friction
Avec le portail client Avocachet, vous créez un espace de dépôt en un clic. Vous envoyez le lien à votre client. Il dépose ses documents par glisser-déposer, sans inscription, sans mot de passe.
Chaque document déposé est immédiatement stocké dans votre espace sécurisé. Vous recevez une notification dans votre récapitulatif quotidien. Le client voit la liste de ses dépôts avec une confirmation visuelle.
Plus besoin de relancer. Plus besoin de fouiller dans vos emails. Tout est centralisé, horodaté, et accessible en un clic depuis votre tableau de bord.
- Lien unique par dossier : un portail = un client ou une affaire
- Dépôt sans inscription ni mot de passe pour le client
- Confirmation visuelle instantanée pour le client
- Récapitulatif quotidien pour l'avocat
Le workflow en pratique
Vous ouvrez votre tableau de bord, vous cliquez sur "Créer un portail". Vous lui donnez un nom ("Dossier Dupont - Divorce") et éventuellement une date d'expiration.
Avocachet génère un lien sécurisé. Vous le copiez et l'envoyez à votre client par email, SMS ou messagerie. Le client clique, il arrive sur une page épurée avec la zone de dépôt.
Il glisse ses fichiers, il voit la confirmation. Vous retrouvez les documents dans votre portail, prêts à être téléchargés, tamponnés et intégrés au bordereau.
- Création en 10 secondes depuis le tableau de bord
- Lien copiable en un clic, partageable par n'importe quel canal
- Documents prêts à tamponner dès réception
Sécurité et contrôle
Chaque portail est protégé par un token unique. Sans le lien complet, personne ne peut accéder au dépôt. Les documents sont stockés dans un espace privé chiffré, séparé des fichiers publics.
Vous gardez le contrôle total : activez ou désactivez un portail à tout moment. Définissez une date d'expiration pour les collectes temporaires. Supprimez les documents quand le dossier est clos.
Le portail respecte le RGPD : pas de compte client créé, pas de données personnelles stockées au-delà du strict nécessaire, suppression possible à tout moment.
- Token unique : accès uniquement via le lien complet
- Stockage privé et chiffré
- Activation/désactivation et expiration configurables
- Conforme RGPD : aucun compte client créé
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